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Un(e) ASSISTANT(E) DU CENTRE DE RELATIONS CLIENTS SALARIÉS PARTENAIRES en CDI – Nîmes (siège social) – Dès que possible
CDI Temps plein
Dès que possible
Secteur : Nîmes siège social
Candidature par mail : recrutement@bonjours.info
Au sein du Centre de Relations Clients Salariés Partenaires (CRCSP), composé de 5 personnes, l’Assistant(e) CRCSP sera en charge de :
• L’accueil physique et téléphonique
– Orientation et renseignement auprès des clients, des salariés, des partenaires et autres sur les activités du réseau et son organisation
– Relayage d’informations et de messages vers les services concernés et suivi des réclamations
• Tâches administratives
– Gestion du courrier : réception, tri, numérisation, mise sous pli, distribution et suivi statistiques
– Mise en forme de courriers, rapports, procès-verbaux et autres documents administratifs
– Gestion des réservations de salles de réunion et préparation des accueils café
– Participation à l’organisation de réunions et manifestations du réseau
– Gestion et suivi des stocks fournitures de bureau et publicitaires pour les forums
– Suivi des attestations d’assurance automobile et des dossiers de sinistre
– Réception, enregistrement et transfert des prises en charge vers les agences concernées
– Suivi des réponses auprès des organismes financeurs et saisie des fichiers s’il y a lieu
• D’autres missions liées au développement des activités de Bonjours
– Enregistrement et suivi des demandes de prospects
– Recueil et suivi de la satisfaction des nouveaux usagers et partenaires par le biais d’enquêtes de satisfaction, et présentation des différents services complémentaires à leur prestation
- Mobilité : Permis B facultatif
- Profil et expérience :
- Formation enseignement supérieur Bac + 2 exigée, type BTS Assistant Manager ou Gestion PME
- La connaissance du secteur de l’aide à domicile serait un plus
- Rémunération : 25 134€ brut annuel (éléments de salaire complémentaire en fonction du parcours professionnel)
- Espace extranet individualisé
- Mutuelle d’entreprise
- 15 RTT
- Possibilités d’aides après d’Action Logement
- Rigueur
- Sens de l’organisation
- Discrétion professionnelle
- Esprit d’équipe
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